Chính Sách Bảo Mật

Khicuchinhnha.com – Trung tâm Labo Kỹ Thuật Số
Ngày hiệu lực: 01/01/2024
Cập nhật lần cuối: 22/12/2025

1. Giới thiệu

Khicuchinhnha.com cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin y tế cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin khi cung cấp dịch vụ gia công khí cụ chỉnh nha và thiết kế kỹ thuật số cho các Nha khoa và Phòng Lab tại Việt Nam.

Với tư cách là đơn vị gia công kỹ thuật số, chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của việc duy trì tính bảo mật, toàn vẹn và khả dụng của dữ liệu bệnh nhân và bí mật kinh doanh mà Quý đối tác đã tin tưởng giao phó.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Dữ liệu chuyên môn & Y tế

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể nhận và xử lý các dữ liệu bao gồm:

Dấu hàm kỹ thuật số và file STL/PLY chứa thông tin giải phẫu răng miệng của bệnh nhân.
Thông tin điều trị liên quan đến các chỉ định (khay niềng, hàm duy trì, nong hàm, khí cụ chức năng, mão răng, cầu răng).
Mã định danh hồ sơ và các yêu cầu kỹ thuật cụ thể từ Bác sĩ.
Hình ảnh X-quang hoặc ảnh chụp trong miệng khi cần thiết cho việc lập kế hoạch điều trị.

Thông tin phi y tế

Chúng tôi cũng thu thập các thông tin vận hành bao gồm:

Dữ liệu truy cập website thông qua cookie và các công cụ phân tích (nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng).
Thông tin liên hệ của Nha khoa/Bác sĩ (Email, Số điện thoại Zalo, Địa chỉ phòng khám).
Thông tin giao dịch liên quan đến thanh toán, công nợ và giao nhận hàng hóa.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Mục đích chuyên môn (Gia công & Thiết kế)

Dữ liệu chuyên môn chỉ được sử dụng cho:

Dịch vụ thiết kế kỹ thuật số (CAD) và sản xuất khí cụ chỉnh nha/phục hình (CAM).
Hỗ trợ lập kế hoạch điều trị theo chỉ định của Bác sĩ.
Kiểm soát chất lượng (QA) và xác minh độ chính xác của sản phẩm trước khi xuất xưởng.
Trao đổi chuyên môn với Bác sĩ về các ca lâm sàng cụ thể.

Mục đích hành chính

Thông tin liên hệ được sử dụng để:

Giao nhận sản phẩm và hỗ trợ khách hàng.
Xuất hóa đơn, đối soát công nợ và bảo hành sản phẩm.
Thông báo cập nhật về bảng giá, công nghệ mới hoặc lịch nghỉ lễ.

4. Chia sẻ và Tiết lộ thông tin

Tiết lộ có ủy quyền

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi:

Cần thiết cho quá trình sản xuất (ví dụ: chuyển file thiết kế sang máy in 3D).
Được sự đồng ý của Nha khoa/Bác sĩ sở hữu ca bệnh.
Yêu cầu bởi pháp luật hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Cam kết KHÔNG tiết lộ

Chúng tôi cam kết:

KHÔNG bán hoặc cho thuê dữ liệu bệnh nhân/Nha khoa cho bên thứ ba.
KHÔNG sử dụng hình ảnh lâm sàng cho mục đích quảng cáo nếu chưa được Bác sĩ cho phép (Che mặt/Che thông tin cá nhân).

5. Biện pháp bảo mật dữ liệu

Bảo mật kỹ thuật

Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (SSL/TLS) và lưu trữ.
Hệ thống nhận file an toàn qua các kênh được mã hóa (Email doanh nghiệp, Zalo OA, Server riêng).
Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên kỹ thuật trực tiếp phụ trách ca mới được quyền truy cập file thiết kế.
Sao lưu định kỳ để đảm bảo không mất mát dữ liệu thiết kế.

Bảo mật vận hành

Cam kết bảo mật (NDA) được ký kết với tất cả nhân viên kỹ thuật.
Quy trình hủy dữ liệu: File in 3D và mẫu hàm thạch cao (nếu có) được xử lý hủy bỏ theo quy trình rác thải y tế/công nghiệp an toàn sau khi hết thời hạn lưu trữ.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

File thiết kế (STL/Design): Lưu trữ tối thiểu 02 năm để phục vụ việc làm lại (remake) hoặc tham chiếu điều trị.
Hồ sơ giao dịch: Lưu trữ theo quy định của Luật Kế toán Việt Nam.
Dữ liệu tạm thời: Các file nháp sẽ được xóa định kỳ sau 30 ngày kể từ khi hoàn tất đơn hàng.

7. Quyền của Khách hàng (Nha khoa)

Quý Bác sĩ/Đối tác có quyền:

Yêu cầu truy xuất lại file thiết kế cũ trong thời gian lưu trữ.
Yêu cầu xóa bỏ dữ liệu bệnh nhân khỏi hệ thống của chúng tôi (trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo luật).
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin nếu có sai sót trong quá trình tiếp nhận.
Khiếu nại nếu phát hiện vi phạm về bảo mật thông tin.

8. Thông tin liên hệ về Bảo mật

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ:

Bộ phận Chăm sóc Khách hàng – Khicuchinhnha.com
Email: cndentaldesign@gmail.com
Zalo Hỗ trợ: [Số điện thoại Zalo của bạn]

Chính sách bảo mật này thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ thông tin y tế và duy trì uy tín chuyên môn với cộng đồng Nha khoa Việt Nam. Chúng tôi liên tục cập nhật các biện pháp bảo mật để phù hợp với công nghệ và quy định pháp luật mới nhất.

Phiên bản tài liệu: 2.0 (Dành cho thị trường Việt Nam)